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Club : 4 conseils pour animer votre compte Twitter

3/20/2018

Les réseaux sociaux sont, aujourd'hui, indispensables pour la communication des marques mais aussi des clubs et athlètes. Grâce notamment à la rapidité de propagation de l'information et la facilité d'interaction, Twitter est votre coéquipier idéal. 

 

Que vous soyez un club amateur ou professionnel, la plateforme (21,8 millions d'utilisateurs mensuels en France dont 80% sur mobile) vous permettra, sans aucun doute d'améliorer le taux d'engagement autour de votre club, son rayonnement ou encore les relations avec votre environnement (adhérents, supporters, partenaires, annonceurs...)

Vous gérez le compte Twitter de votre club ? Voici quelques idées... transposables à tous les sports ! 

 

 

 

1 - Mettez en scène vos compétitions

 

La force des réseaux sociaux et de Twitter est de créer du lien 24h/24h et ainsi de se détacher du simple résultat sportif. Cependant, n'oubliez pas que vos suiveurs sont attachés à vos performances et n'ont pas forcément la possibilité de venir vous supporter. Twitter est l'outil idéal pour leur fournir un "live" ! Ils apprécieront de vivre de le l'intérieur vos déplacements. 

 

  • Avant : la composition, les horaires, les préparatifs, l'arrivée sur le lieux de compétition, la présentation de l'équipe, un compte à rebours...

  • Pendant : les buts, les attaques, les points, les blessures... 

  • Après : statistiques de votre équipe, réactions de vos joueurs, classement, célébrations...

 

Valoriser toutes vos sections (féminines, jeunes, loisirs...) peut être un réel plus pour élargir votre audience et défendre vos valeurs. A noter aussi que les tweets avec un média (vidéo, photo, gif...) attireront plus l'intention et se "propageront" plus facilement.

 

 

2 - Créez de l'interaction 

 

Twitter doit vous permettre de transmettre des émotions mais aussi de faire réagir vos followers

  • Autour d'un ou plusieurs hashtag # pour que vos followers s'identifient à un projet.
    Cela peut être pour campagne unique (le FC Barcelone pour soutenir Messi ou le PSG pour mobiliser la France entière), ou bien constamment pour défendre les valeurs de l'équipe (#ThereIsNoTry du Team Vital (cyclisme) ou #TeamChambé pour l'équipe de Handball Chambérienne). Vos suiveurs seront alors les premiers à adhérer à ces codes et ainsi défendre vos valeurs.

 

 

 

  • En identifiant vos partenaires ou lieux de passage (ville, hôtel, compétition...). Ils apprécieront cette mise en avant et pourront renouveler plus facilement leur confiance. Vous pouvez les identifier via leur pseudo "@", leur # ou encore, si vous ajoutez un média, en remplissant le champ "Qui apparait sur cette photo? ".

 

 

 

  • En commentant l'actualité de votre sport (l'équipe nationale, le tableau ou parcours d'une compétition...) et celle de votre club (anniversaire de vos joueurs, annonce de votre nouveau maillot ou d'une recrue, franchissement d'un seuil d'abonnés, fête...).

 

 

  • En mettant à contribution vos followers : sondage, jeu, réaction, merchandising... L'occasion aussi de diriger vos followers vers votre site (boutique, billetterie, actualités...) ou vos autres réseaux sociaux.

 

 

 

3 - Faites preuve d'originalité et d'humour 

 

Démarquez vous ! Prolongez la rivalité avec vos adversaires, utilisez des GIF animés ou encore des smileys :) 

Si les community managers de Ligue 1 semblent plutôt inspirés, vous pouvez aussi faire confiance à vos propre joueurs pour animer vos comptes ! 

 

 

4 - Adaptez vos contenus à votre audience

 

Bien entendu, avant de vous être lancé sur Twitter vous avez pris soin de vous construire une stratégie avec de réels objectifs (attirer du trafic sur votre site web, améliorer votre notoriété, attirer des spectateurs, vendre des produits dérivés, proposer de la visibilité à vos partenaires...). Si vous ne l'avez encore pas fait, vous trouverez quelques conseils ICI.

 

 

Pour les autres, l'utilisation d'outils d'analyse vous permettra d'améliorer la performance de votre compte. Si "Twitter Anlytics" est un bon outil d'analyse pour débuter, d'autres outils gratuits sont à retrouver ICI ou LÀ.  Ils vous permettront notamment de : 

  • En savoir plus sur vos followers :  leur origine géographique, leur sexe, leurs centres d'intérêts, les comptes qu'ils suivent...

  • Mesurer la performance de vos activités : l'évolutions de vos followers, l'impression de vos tweets, le taux d'engagement de vos tweets, l'heure à laquelle vos tweets sont les plus lus...

  • Réaliser de la veille : connaitre les # les plus adaptés à votre activité, évaluer les retombées de vos campagnes sponsorisées ou encore connaitre les performances et l'utilisation de Twitter par vos concurrents.

Vous pourrez alors optimiser vos performances en adaptant les contenus à votre audience.

 

 

 

 

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Andréa COSTA

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